爱奇艺会员签权出错致部分用户无法正常观看
发布时间：2025-03-22 21:19:54来源：网易
近日，不少爱奇艺会员用户反映，由于平台出现签权错误，导致他们无法正常观看已购买的会员内容。这一问题不仅影响了用户的观影体验，还引发了对平台技术稳定性的质疑。据用户反馈，他们在尝试播放会员专属剧集或电影时，系统提示需要重新登录或授权，但即便重新操作后，仍无法正常使用相关服务。
对此，爱奇艺官方迅速回应称，该问题是由于技术故障所致，并承诺正在全力修复。同时，平台表示将为受影响的用户提供补偿方案，具体细节将在后续公告中发布。业内人士指出，作为国内领先的视频流媒体平台，爱奇艺拥有庞大的用户群体，此类技术问题若未能及时解决，可能对品牌形象造成一定冲击。用户则希望平台能够加强运维管理，避免类似情况再次发生。
目前，大部分用户已恢复正常观看，但仍有少数人反映问题尚未完全解决。有专家建议，平台应建立更完善的应急预案，以减少类似事件对用户体验的影响。
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